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Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 22 de maio de 2025

A Nhandu respeita o Código de Defesa do Consumidor e oferece a você uma política clara e justa de trocas e devoluções.

1. Prazo para Devolução

O cliente pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita:

3. Produtos Personalizados

Produtos feitos sob encomenda ou personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

4. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo legal de 90 dias, faremos a troca ou reembolso sem custos.

5. Procedimento

Para iniciar uma troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato via WhatsApp com:

 

Responderemos com as instruções para o envio e acompanhamento do processo.