Termos de Uso

Última atualização: 22 de maio de 2025

Seja bem-vindo(a) à Nhandu!

Ao acessar e utilizar o site www.nhandu.com.br, você concorda com os termos e condições a seguir. Recomendamos a leitura atenta de todo o conteúdo. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.

1. Informações Gerais

A Nhandu é uma loja online especializada em produtos artesanais exclusivos, incluindo esculturas, luminárias, pinturas e outros itens decorativos e utilitários produzidos manualmente por artistas independentes.

Cada peça é única e pode apresentar pequenas variações de cor, forma ou tamanho em relação às fotos exibidas no site.

2. Cadastro do Usuário

Para realizar compras em nosso site, o usuário pode optar por realizar um cadastro com dados como nome, e-mail, telefone e endereço. Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Seus dados são protegidos conforme nossa [Política de Privacidade].

3. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos anunciados estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Caso ocorra indisponibilidade após a finalização do pedido, entraremos em contato para propor substituição, nova data de envio ou reembolso total do valor pago.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Como nossos produtos são feitos à mão, podem ocorrer variações mínimas em relação à peça apresentada na foto.

4. Preços e Pagamentos

Os preços exibidos em nosso site estão em reais (R$) e incluem os tributos aplicáveis, mas não incluem o valor do frete, que será calculado no momento da compra.

Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis via plataforma segura, como cartões de crédito, Pix e boleto bancário.

5. Entrega e Prazos

O prazo de entrega varia conforme o endereço do cliente e o método de envio escolhido. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

A Nhandu não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por terceiros, como os Correios ou transportadoras, mas damos todo o suporte necessário ao cliente em caso de problemas.

6. Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), desde que o item esteja em perfeito estado e sem sinais de uso.

Produtos feitos sob encomenda não poderão ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [[email protected]] ou via WhatsApp.

7. Garantias

Os produtos da Nhandu possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação. Danos causados por mau uso ou desgaste natural não estão cobertos.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, imagens, logotipo, design e produtos — é de propriedade da Nhandu e protegido pelas leis de direitos autorais. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

9. Modificações nos Termos

A Nhandu se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

10. Foro

Em caso de controvérsias, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato:

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: 55 11 993655054

• Endereço: São Paulo, SP - Brasil